Hoeveel heb jij te bieden?

Wie provoceert kan dat het beste doen met een scherpe geest, in een vrolijke staat en met hart voor de ander. Dus wat let je! Breng jezelf in de provocatieve staat. Zodra je er klaar voor bent gaan we verder....

Mooi, dan kan ik je nu een techniek leren die simpel, doeltreffend en leuk is. Bovendien in veel situaties te gebruiken is en louter winnaars kent.

 

Misschien ken je ze wel: de mensen die altijd wat te klagen hebben. En hoe gezond klagen ook kan zijn, soms ben je er helemaal klaar mee! Hoe kun je voorkomen dat de ander door blijft klagen en jou meetrekt in de zeurstand of ergernisstand?

Misschien ken je ze wel: de mensen die hun probleem inbrengen in de verwachting dat zij als vanzelfsprekend door hun probleem het middelpunt van het universum zijn en geheel en al bij voorbaat rekenen op je medeleven. Van zulke dwingelandij wordt niemand beter! Hoe kun je er voor zorgen dat de ander zich realiseert dat hij niet het middelpunt van het universum is met zijn probleem maar dat jij ook meetelt?

Misschien ken je ze wel: de mensen die hun probleem haarscherp in beeld hebben maar geen flauw benul hebben wat de oplossing zou kunnen zijn. Daar dan ook geen serieuze gedachte aan wijden. Hoe kun je voorkomen dat jij al het (ongetwijfeld vergeefse) advieswerk doet en hoe kun je bereiken dat de ander zijn eigen oplossingen gaat bedenken?

Er is een manier die al deze lastige situaties als sneeuw voor de zon doet verdwijnen.Een manier die er voor zorgt dat de zaadjes van plezier ontluiken. Een manier bovendien die iedereen kan toepassen!

Het is een simpele, doeltreffende en vrolijk makende methode.

Bieden

Is de naam van de techniek.

Kom, ik leg het uit.

We behandelen twee varianten van het bieden: het overbieden, en bod en tegenbod

1. Overbieden

Wanneer: bij klagers en probleeminbrengers:

• Stap 1: Zie de klacht of het probleem als een bod
  Beschouw wat de ander zegt, het probleem, de klacht als een bod. Spring onmiddellijk in je provocatieve staat. Denk ja!!!! Ik ga overbieden!! Heb er al vast plezier in.
• Stap 2. Ga er over heen!
  Veer even mee en ga er dan met een ander bod overheen. Wat jij te melden hebt is erger dan wat de ander te melden heeft. Dat hoeft niet gebaseerd te zijn op objectieve feiten, maar je presenteert het zo. Dus zorg voor voldoende drama in woord en gebaar.
• Stap 3 Vraag daarna bewust om een tegenbod.
• Stap 4. Zet daar weer een bod tegenover. Als de ander niets weet te verzinnen, overbied je je eigen eerste bod.
• Herhaal stap 3 en 4 net zolang tot er gelachen wordt, weggelopen of gezegd wordt: `Jaaaa, hou nou eens op!´

Voorbeeld

Klager: `het  is toch belachelijk dat ze niet eens in staat zijn de trein op tijd te laten rijden! Ik ben nu al voor de derde keer te laat!! 

Jij: ´Ja, dat is knap balen (eerst even meeveren voor je de klap uitdeelt), maar weet je wát pas erg is? Gisteravond kwam ik thuis en toen had de kat van de buren mijn héle tuin overhoop gehaald! Al die leuke plantjes vernield door dat klotebeest. Dat is pas erg!!!!`

Klager: `Nou, dat lijkt me toch niet zo´n probleem...het is toch veel erger ..´

Jij: `He hallo, ik dacht van wel! Wat is dan erger volgens jou? En nou niet aankomen met dat treinverhaal!´
Klager: `Nou, uh...´
Jij: Ik weet trouwens nog iets heel ergs! Ik wilde gisteren de krant uit de bus halen en toen was hij niet bezorgd! Nou ja, schandalig!!!! Ik was de hele dag van slag. Dat is nog erger dan die kat. 
Klager, kijkt verward en enigszins geamuseerd: `Pfff, nou ja, ik ga maar weer eens aan het werk.´

Ware meesters in overbieden

Wil je ware meesters in het overbieden aan het werk zien bekijk dan dit filmpje van het monty python team.

2. Bod en tegenbod

Wanneer: Bij het oplossen van een probleem.

Vaak gebeurt het dat het probleem haarscherp in beeld is, de klant geen zin heeft er verder over na te denken, er vanaf wil, een oplossing wil! Maar ja, hij weet natuurlijk nietwat, anders had hij het al verzonnen. Tijd om te gaan bieden!

• Stap 1. Kondig aan
  `Weet je wat, ik zal eerst een bod/voorstel doen, dan ben jij aan de beurt om een voorstel te doen, dan ik weer, net zolang tot we eruit zijn.´
• Stap 2.  Begin vervolgens met een provocatief (absurd) voorstel. De ander zal het afwijzen.
• Stap 3. Jij dringt aan op een tegenbod. Je zult zien, dat krijg je. Goede tekst is: Als jij mijn voorstel dan zo stom is, hoop ik dat jij met wat beters komt! Kom op, laat maar horen dan als je het zo goed weet! 
• Mocht de ander toch met niks komen dan ga je verder met stap 4. En dan weer terug naar stap 3.
• Stap 4 Vervolgens zet je daar weer een ander provocatief bod tegenover
• etcetera.

Voorbeeld

Klant: Ja, ik wil ook echt graag wat positiever denken, maar hoe doe ik dat? Ik vind het altijd zo moeilijk om te bedenken he? Ik komt er zelf niet uit. Maar goed, daarom ben ik hier.

Coach: Mmm, even denken. Weet je wat, ik begin met een voorstel, een bod, dan doe jij er een, dan ik weer. Laten we zeggen ieder 4. Oke?

Klant, aarzelend: oke

Coach, enthousiast: `Ik weet wel iets dat heel goed kan werken! Je koopt gewoon veel gele kleren en doet elke keer iets geels aan. Is heel zonnig en positief!´

Klant: `Nou, ik hou niet zo van geel en het lijkt me nogal een dure grap.´
Coach: `Jammer, lijkt mij heel goed werken, maar goed, dan ben ik wel benieuwd wat jij tebieden hebt. Kom maar op.´
Klant, denkt even na: ` Nou ik zou bv wat vaker een compliment kunnen geven.´
Coach, twijfelend: `Ja, ja.´ Enthousiast: `Mijn tweede bod is: je drinkt iedere dag een kopje vlierbessenthee.´
Klant grinnikt,  maar is ook wat verontwaardigd:  `Wat is dat nou weer? En waarom zou het niet werken om meer complimenten te geven?´
Coach: ` Ik wacht op je tweede bod...´
Klant: `Ik zou, als ik een nieuw iemand ontmoet ook kunnen proberen wat aardigs over die persoon te denken.´
Coach `Oke, nu ik weer:...´
Klant onderbreekt: ` Ik wil het eerst hebben over mijn eigen ideeën, die zijn toch best goed?´
Coach,  zucht: `We zijn nog maar bij de twee! Ik heb nog veel  meer heel goede voorstellen. Maar alla, wat had je ook alweer geboden?´
Klant: `Over meer complimenten geven en wat aardigs denken als ik een nieuw iemand ontmoet.´
Coach: `Ho, ho het moet niet gekker worden! Waarom denk je dat een azijnpisser als jij dat zou kunnen?´
Het gesprek gaat verder over hoe de klant daadwerkelijk complimenten gaat geven en aardige dingen gaat denken.

Wat is de winst?
In beide voorbeelden is het patroon doorbroken en doet de ander wat jij wilt en watbeter is voor jullie allebei: ophouden en wegwezen of zelf na gaan denken. Dat heb je bereikt zonder dat je het uit moest leggen of de ander serieus aan moest spreken op zijn gedrag. Misschien is dat ook een keer nodig, maar dit is een vrolijke en doeltreffende manier. Probeer het maar en geniet van alle klagers en zeurders!

Anneke Dekkers